快春節了，如何用郵件通知國外客戶放假了呢?

作者：企業郵箱    發布時間：2020-01-19 14:15:56  訪問量：4183  

　　春節越來越近，忙了一年的外貿小伙伴也在準備回家陪伴家人，過個“鼠”于他們的幸福年。然而世界上很多的國家是不過中國春節的，企業在官網發布了春節放假通知，但細心的銷售會發現，有些客戶并不會及時留意官網的信息。

為了更好地提供客戶服務體驗，防止客戶流失，給客戶發送一封郵件告知客戶公司的春節放假事宜并提前送上節目祝福就很有必要。那么該如何有技巧的通過郵件告知客戶公司的放假安排，又該怎樣借此機會催促客戶提前下單呢?別急，騰曦網絡就來支招。

　　一、選擇合適的發送內容很重要

　　1、正確的放假時間安排應清晰明了，可通過參考企業官網的放假通知，將具體的放假時間，正式上班時間，放假期間的聯系方式，售后支持等方式進行說明。

　　2、放假前的郵件通知也是一次不錯的促單機會，然而直接詢問客戶何時才能下單又顯得太直接蒼白，此時委婉的提醒就很有必要，例如：“產品的生產周期是多久，因春節工廠放假，如果您在什么時候下單，我們可以提前做完，盡快交貨給您。”、“XX大客戶又下單多少個了(附裝箱圖片)，產品存量不多，春節上班后需要多久才有新產品上市。”、“原材料馬上要漲價了或者已經漲價了，如果在規定時間下單，可按照原價提供”等。

　　3、春節的祝福內容也是必不可少，有趣新穎的祝福語也需要結合客戶所在國家的文化差異進行編寫，對于“中國通”類型客戶，俏皮有趣的祝福方式更受歡迎，對于不熟悉中國文化的客戶，簡單的春節祝福及介紹更為恰當。

　　二、選擇正確的發送時間很關鍵

　　不同的國家存在不同的時差，或許當你正常下班了，客戶才剛剛起床，或許當你正要進入睡眠，客戶才開始一天的工作。正確的郵件發送時間是根據收信人的時差，提前做好設定，通過騰訊企業郵箱的“定時發送”功能，選擇收件方時區，定時將提前準備好的內容發送給客戶。“群發單顯”功能、“已讀回執”功能可以更好地幫助銷售一鍵群發給不同的客戶，并了解郵件是否送達客戶郵箱。

　　三、開通郵件的自動回復功能很必要

　　春節放假期間，走親訪友或出門旅游是中國人常有的休假方式，但不了解中國國情的國外客戶突然發來咨詢的郵件，怎么辦?通過騰訊企業郵箱的“假期自動回復”功能的開啟，將放假時間及回復內容進行提前設定，可更好地保證客戶的收信體驗。如果擔心錯過重要客戶的詢盤而造成損失，提前在手機中安裝騰訊企業郵箱客戶端fxmail或者綁定微信，隨時隨地查詢郵件，及時回復重要信息，不錯過每一筆訂單。

　　正確的郵件發送時間及郵件內容是重中之重。國外的客戶沒有春節，他們平常可能也不會主要到春節假期，所以外貿人員有必要通知客戶，提前做好安排。

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